Nota prawna

Informacje prawne i zasady przejrzystości

Strona ledgeandloft.com jest internetowym kanałem sprzedaży mebli i produktów wyposażenia wnętrz oferowanych pod marką ledgeandloft.

Naszym celem jest przedstawianie klientom informacji handlowych, produktowych i prawnych w sposób jasny, możliwy do zweryfikowania i niewprowadzający w błąd.

Niniejsza strona wyjaśnia podstawowe zasady dotyczące sposobu prezentowania ofert, bezpieczeństwa produktów, korzystania z materiałów dostępnych w sklepie oraz zakresu odpowiedzialności związanej z funkcjonowaniem serwisu.

Co oznacza korzystanie z ledgeandloft.com

Samo przeglądanie strony nie zobowiązuje użytkownika do dokonania zakupu.

Umowa sprzedaży powstaje zgodnie z zasadami określonymi w Regulaminie oraz informacjami przedstawionymi podczas składania konkretnego zamówienia.

Informacje zamieszczone na stronie należy odczytywać łącznie z dokumentami dotyczącymi sprzedaży, dostawy, zwrotów, reklamacji i ochrony danych osobowych.

Żaden komunikat marketingowy, opis produktu ani element graficzny nie może być interpretowany jako ograniczenie praw, które przysługują konsumentowi na podstawie obowiązujących przepisów.

Jak przedstawiamy ofertę

Każda oferta produktu powinna umożliwiać klientowi ocenę jego podstawowych cech przed dokonaniem zakupu.

W zależności od produktu mogą być prezentowane w szczególności:

•  nazwa produktu;

•  zdjęcia;

•  wymiary;

•  materiały;

•  kolor lub wariant wykończenia;

•  informacje dotyczące konstrukcji i montażu;

•  elementy znajdujące się w zestawie;

•  zasady użytkowania i pielęgnacji;

•  informacje oraz ostrzeżenia dotyczące bezpieczeństwa.

Dokładamy starań, aby informacje były aktualne i odpowiadały rzeczywistym właściwościom oferowanego produktu.

Zdjęcia, kolory i naturalne różnice

Zdjęcia produktów służą przedstawieniu ich wyglądu w możliwie czytelny sposób.

Rzeczywiste kolory mogą nieznacznie różnić się od obrazu wyświetlanego na ekranie ze względu na ustawienia monitora, jasność urządzenia, oświetlenie podczas fotografowania lub warunki panujące w pomieszczeniu.

W przypadku materiałów o naturalnej lub niejednorodnej strukturze mogą również występować niewielkie różnice w usłojeniu, teksturze lub odcieniu, jeżeli wynikają z właściwości danego materiału.

Takie naturalne różnice nie są przedstawiane jako wada, chyba że produkt nie odpowiada cechom uzgodnionym w zawartej umowie.

Ceny bez ukrytych zobowiązań

Cena produktu obowiązująca przy zakupie jest przedstawiana klientowi przed złożeniem zamówienia.

Jeżeli z zamówieniem wiążą się dodatkowe obowiązkowe koszty, powinny być one ujawnione przed finalnym potwierdzeniem zakupu.

Nie stosujemy zasady polegającej na ujawnianiu obowiązkowych kosztów dopiero po złożeniu zamówienia.

Informacje o cenie, podatkach, kosztach dostawy oraz innych obowiązkowych płatnościach powinny pozostawać spójne z informacjami wyświetlanymi podczas finalizacji zakupu.

Jeżeli produkt jest objęty obniżką ceny, informacje o promocji są prezentowane zgodnie z zasadami wymaganymi przez obowiązujące przepisy dotyczące informowania o cenach.

Informacje mające pierwszeństwo przy zakupie

W przypadku różnicy pomiędzy ogólną treścią informacyjną strony a warunkami przedstawionymi bezpośrednio przed zakupem zastosowanie mają warunki dotyczące konkretnego zamówienia, o ile są zgodne z obowiązującym prawem.

Nie dotyczy to sytuacji, w której późniejsza informacja ograniczałaby bezwzględnie obowiązujące prawa konsumenta.

Klient powinien przed zakupem sprawdzić wybrany wariant produktu, ilość, cenę, dane dostawy oraz pozostałe informacje podsumowujące zamówienie.

Bezpieczeństwo mebli jest częścią oferty

Bezpieczeństwo produktu traktujemy jako element informacji handlowej, a nie wyłącznie kwestię pojawiającą się po zakupie.

Jeżeli dla danego mebla konieczne jest przekazanie instrukcji montażu, ostrzeżenia, informacji o maksymalnym obciążeniu, sposobie mocowania lub innych zasadach bezpiecznego użytkowania, informacje te powinny być dostępne w odpowiedniej formie.

W przypadku wysokich szaf, regałów lub innych mebli, których stabilność może wymagać dodatkowego zabezpieczenia, użytkownik powinien przestrzegać instrukcji dotyczących mocowania produktu.

Meble powinny być montowane zgodnie z przeznaczeniem i przy użyciu właściwych elementów konstrukcyjnych.

Informacje o producencie i podmiocie odpowiedzialnym

W przypadku produktów oferowanych konsumentom na rynku Unii Europejskiej wymagane informacje dotyczące producenta oraz identyfikacji produktu powinny być prezentowane zgodnie z obowiązującymi regulacjami dotyczącymi bezpieczeństwa produktów.

Jeżeli producent produktu nie ma siedziby w Unii Europejskiej, przy ofercie produktu mogą być wymagane również dane podmiotu odpowiedzialnego za produkt na terenie Unii Europejskiej.

W zależności od produktu odpowiednie informacje powinny obejmować dane pozwalające na identyfikację produktu oraz wymagane dane kontaktowe właściwego podmiotu gospodarczego.

Wymagane ostrzeżenia i informacje dotyczące bezpieczeństwa produktów oferowanych konsumentom w Polsce powinny być przedstawione w języku zrozumiałym dla polskiego konsumenta.

Instrukcje montażu i użytkowania

Jeżeli produkt wymaga montażu, klient powinien postępować zgodnie z instrukcją dostarczoną wraz z produktem lub udostępnioną w odpowiedniej formie.

Przed rozpoczęciem montażu zalecamy sprawdzenie kompletności elementów oraz okuć.

Produkt nie powinien być używany, jeżeli jego konstrukcja jest niekompletna albo występuje uszkodzenie mogące wpływać na jego stabilność lub bezpieczeństwo.

W przypadku stwierdzenia brakującego lub uszkodzonego elementu klient może skorzystać z odpowiedniej procedury obsługi posprzedażowej.

Treści publikowane na stronie

Teksty, fotografie, grafiki, projekty, elementy identyfikacji wizualnej, układ strony oraz inne materiały dostępne na ledgeandloft.com mogą podlegać ochronie na podstawie przepisów dotyczących własności intelektualnej.

Użytkownik może korzystać z publicznie dostępnych materiałów w zakresie potrzebnym do zapoznania się z ofertą oraz dokonania zakupów.

Komercyjne kopiowanie, rozpowszechnianie, publikowanie lub modyfikowanie chronionych materiałów bez odpowiedniego uprawnienia może naruszać prawa ich właścicieli.

Nazwa ledgeandloft

Nazwa ledgeandloft oraz związane z nią elementy identyfikacji służą oznaczeniu sklepu i oferowanych w nim produktów.

Użycie nazwy ledgeandloft przez osoby trzecie nie oznacza istnienia współpracy, autoryzacji ani relacji handlowej, jeżeli takie powiązanie nie zostało wyraźnie potwierdzone.

Analogicznie, pojawienie się na stronie nazwy zewnętrznego dostawcy usług nie oznacza automatycznie partnerstwa wykraczającego poza korzystanie z jego usług.

Usługi i systemy podmiotów trzecich

Niektóre elementy procesu zakupowego mogą być obsługiwane przy pomocy zewnętrznych dostawców usług, na przykład operatorów płatności, przewoźników, dostawców infrastruktury technicznej lub narzędzi wspierających działanie sklepu.

Zakres korzystania z takich usług zależy od konkretnego zamówienia oraz wybranych funkcji.

Jeżeli klient przechodzi do niezależnej witryny należącej do podmiotu trzeciego, zasady korzystania z tej witryny mogą być określone przez jej operatora.

Dostępność techniczna serwisu

Dążymy do utrzymania ciągłej dostępności ledgeandloft.com, jednak nie możemy zagwarantować całkowicie nieprzerwanego działania strony w każdych warunkach.

Czasowa niedostępność może wynikać między innymi z prac konserwacyjnych, aktualizacji, awarii infrastruktury, problemów po stronie zewnętrznego dostawcy lub zdarzeń pozostających poza naszą rozsądną kontrolą.

Przerwa techniczna sama w sobie nie powoduje wygaśnięcia obowiązków wynikających z wcześniej zawartej umowy sprzedaży.

Błędy techniczne i oczywiste nieprawidłowości

Jeżeli na stronie wystąpi oczywisty błąd techniczny dotyczący ceny, opisu produktu lub działania systemu, podejmiemy działania w celu jego poprawienia.

Każda sytuacja dotycząca już złożonego zamówienia jest oceniana z uwzględnieniem okoliczności konkretnej transakcji oraz obowiązujących przepisów.

Samo powołanie się na „błąd systemu” nie służy automatycznemu uchylaniu się od obowiązków sprzedawcy wynikających z prawa konsumenckiego.

Prawa konsumenta mają pierwszeństwo

Niniejsze Informacje prawne nie zastępują ustawowej ochrony konsumenta.

W szczególności nie ograniczają one praw związanych z:

•  otrzymaniem wymaganych informacji przed zakupem;

•  zgodnością towaru z umową;

•  reklamacją;

•  naprawą lub wymianą produktu, gdy spełnione są właściwe przesłanki;

•  obniżeniem ceny lub odstąpieniem od umowy w przypadkach przewidzianych prawem;

•  ustawowym prawem odstąpienia od określonych umów zawieranych na odległość;

•  ochroną danych osobowych;

•  dochodzeniem roszczeń na podstawie obowiązującego prawa.

Jeżeli postanowienie dokumentu opublikowanego przez sklep pozostawałoby w sprzeczności z bezwzględnie obowiązującym prawem konsumenckim, zastosowanie mają przepisy zapewniające konsumentowi właściwą ochronę.

Ochrona danych jest regulowana osobno

Zasady dotyczące zbierania, wykorzystywania, przechowywania, udostępniania i usuwania danych osobowych zostały opisane w Polityce prywatności.

Niniejsza strona nie rozszerza celów przetwarzania danych i nie stanowi odrębnej zgody marketingowej.

Jeżeli określone działanie wymaga zgody użytkownika, zgoda powinna być uzyskana zgodnie z właściwymi przepisami i zasadami przedstawionymi w odpowiednim miejscu serwisu.

Pozostałe dokumenty sklepu

Niniejsze Informacje prawne należy czytać razem z dokumentami właściwymi dla konkretnego etapu zakupów.

Dotyczy to w szczególności Regulaminu, Polityki dostawy, Polityki zwrotów i refundacji oraz Polityki prywatności.

Każdy z tych dokumentów reguluje inny obszar relacji z klientem i nie powinien być interpretowany w sposób prowadzący do ograniczenia ustawowych praw konsumenta.

Zmiany w informacjach prawnych

Treść niniejszej strony może zostać zmieniona, jeżeli jest to potrzebne ze względu na zmianę przepisów, sposobu funkcjonowania sklepu, wymogów dotyczących bezpieczeństwa produktów albo zakresu publikowanych informacji.

Aktualizacja strony działa na przyszłość i sama w sobie nie zmienia warunków wcześniej zawartej umowy sprzedaży.

Aktualna wersja Informacji prawnych jest publikowana na ledgeandloft.com i może być przeglądana bez konieczności logowania.

Kontakt i dane sklepu

W przypadku pytań dotyczących treści strony, informacji prawnych, produktu lub praw konsumenta można skontaktować się z ledgeandloft:

Marka: ledgeandloft
Strona internetowa: ledgeandloft.com
E-mail: hello_care@ledgeandloft.com
Telefon: +1 (731) 111-0696
Adres korespondencyjny: 2140 ACKLEN AVE APT 9, NASHVILLE, TN, 37212

Godziny pracy działu obsługi klienta: od poniedziałku do piątku, w godzinach 9:00–18:00.

Dokładamy wszelkich starań, aby odpowiadać na wiadomości klientów możliwie jak najszybciej. W weekendy oraz dni ustawowo wolne od pracy czas odpowiedzi może ulec wydłużeniu.